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Dúvidas Frequentes

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DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE TER UM SITE

Preciso de CNPJ para ter um site?
Não! Na verdade o domínio pode ser registrado também em seu CPF e para ter um site, basta ter um domínio registrado, porém se seu objetivo é vender pelo site, aí sim seria interessante ter CNPJ por conta das notas fiscais e declaração de imposto de renda. Você pode registrar seu domínio com CNPJ ou CPF clicando aqui.
Preciso pagar manutenção mensal?
Na verdade o que se paga mensalmente á a hospedagem que nada mais é do que o aluguel do seu espaço no servidor para que seu site fique acessível pelo mundo todo 24hs por dia. Este custo varia em torno de R$ 30,00 à R$ 50,00.
Posso eu mesmo fazer alterações em meu site?
Sim! Nossos sites são de auto gestão onde o cliente tem acesso à um painel administrativo completo para efetuar alterações quando desejar, inclusive inserir e remover fotos, vídeos, notícias e etc...
Qual é o limite de imagens e vídeos que poderei inserir em meu site?
Isso dependerá do limite de HD de seu plano contratado, mas em qualquer plano oferecido pela WipSites você poderá inserir imagens e vídeos em grande proporção ou até mesmo contratar um plano ilimitado e inserir o número de imagens e vídeos que desejar.

SUPORTE TÉCNICO

Meu site está fora do ar. O que pode ser?
Primeiramente verifique se sua fatura de hospedagem e renovação de domínio estão em dia, caso esteja verifique se seu limite de transferência mensal de acordo com seu plano não foi excedida (este processo poderá ser visualizado via Cpanel), se seu limite não foi excedido, limpe o cache de seu computador utilizando o atalho Crtl+Shift+Del, mas se mesmo depois de verificar você não encontrar o problema, abra um ticket suporte que resolveremos seu problema o mais rápido possível.
Fui efetuar uma alteração em meu site e acabei estragando tudo, o que faço agora?
Não se preocupe. Nosso servidor está programado para salvar um backup de todos os sites aos finais de semana, portanto sempre haverá uma forma de restabelecer o seu site no caso de um defeito irreparável. E no caso de uma manutenção que gerou um erro nossos assistentes poderão ajuda-lo via ticket.
Meu site pode ser hackeado?
Mesmo que raramente, assim como qualquer outro site o seu corre riscos de hackeamento, mas você pode se prevenir quanto à isso utilizando um antivírus eficiente, não salvando senhas em seu computador, não acessando seu painel administrativo em computadores públicos, não compartilhando suas senhas e não instalando extensões sem procedência, mas se caso ocorrer o inesperado e seu site for hackeado, basta solicitar uma restauração e tudo voltará ao normal da forma em que era no ultimo sábado antes do fato ocorrido.
Qual é o limite de imagens e vídeos que poderei inserir?
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O que é URL amigável?
Url amigável nada mais é de que o link das páginas do seu site de forma legível aos buscadores e são de extrema importância para que seu site fique bem posicionado nas buscas, principalmente no Google, mas para você entender melhor este processo é importante que você estude o tutorial clicando aqui.

DÚVIDAS SOBRE E-MAIL

Quantos e-mails posso enviar por dia?
Você poderá enviar diariamente dentro do horário das 06:00hs às 00:00hs a quantia de 100 e-mails por hora e dentro do horário das 00:00hs às 06:00hs você poderá enviar 400 e-mails por hora.
Posso utilizar o Outlook? Como fazer a configuração?
Sim você poderá administrar normalmente seus e-mails via Outlook e para seguir um passo à passo de como configurar o Outlook 2010 clique aqui.
Quantos e-mails posso criar?
Isto dependerá do seu plano contratado. Temos diversos planos com quantidades variadas de limite para criação de e-mails. Conheça os planos clicando aqui.
Como criar um novo e-mail?
Entre no Cpanel de sua hospedagem inserindo no navegador o endereço de seu site seguido do termo "/cpanel" ex. seusite.com.br/cpanel e na página inicial do Cpanel clique sobre o ícone "Contas de e-mail", após isto basta inserir o nome prefixo do e-mail e uma senha de sua preferência e clicar em "Criar". Caso não de certo, verifique se você sua cota de e-mails não está cheia, caso esteja você poderá contratar um plano com mais disponibilidade de e-mails.
DETALHES DE CONTATO

Wip sites - Desenvolvimento web
Rua. Pombas 471 Sala 08 Centro - Arapongas-PR
Tel: (43) 3152-3674
Cel: (43) 9968-7965
Email: contato@wipsites.com.br

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